F.A.Q

Le papier premium est déjà une très belle option. De très bonne qualité, il offre une bonne tenue en main et conviendra parfaitement à vos faire-part, avec un rendu élégant et soigné, idéal pour sublimer votre événement.

Le papier haut de gamme, plus épais, apporte quant à lui une tenue encore plus rigide et un rendu plus prestigieux. Il ajoutera une touche supplémentaire d’élégance et de raffinement à vos faire-part.

Chaque commande est réalisée avec soin selon plusieurs étapes :

• Création de la maquette : 1 à 2 jours ouvrés

• Création d'une maquette pour une demande particulière : 1 à 5 jours ouvrés

• Impression par l'imprimeur : 5 à 7 jours ouvrés

• Livraison : 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur

Les délais peuvent varier légèrement selon la période et la complexité du projet.

Non (et heureusement 😅) ! Je vous envoie une maquette afin que vous puissiez visualiser le rendu de vos faire-part avec le modèle choisi et vos informations. Cela vous permet de mieux vous projeter.                                                                                                                                            
Si vous souhaitez changer de modèle, nous pourrons bien sûr en discuter. Et si, après un ou plusieurs échanges, le résultat ne vous convient toujours pas, ce n’est absolument pas un problème.                                                                                                                                                  
Dans ce cas, il vous suffira simplement de m’informer de votre décision de ne pas poursuivre. Aucun frais ne vous sera demandé.

Pour régler votre commande, cela se fera uniquement par virement bancaire.
 
Une fois la maquette validée par vos soins et le devis accepté, je vous transmettrai mon RIB.

Il peut exister de légères différences de nuance entre les couleurs affichées sur le site https://www.emycreative79.com et celles du produit livré.

Cela s’explique notamment par les variations d’affichage selon les écrans (moniteurs, téléphones, tablettes, etc.).

Oui, la mention « emycreative79 » sera inscrite au dos, en bas de chaque faire-part.

 Elle est identique à celle visible sur les photos de la boutique, et restera discrète afin de ne pas nuire à l’esthétique de vos faire-part 😊.
Non, une fois votre commande reçue, il n’est pas possible de changer d’avis.

Cela est clairement indiqué dans les conditions générales de vente (CGV), consultables sur le site internet « CGV ».

En effet, s’agissant d’un produit personnalisé, celui-ci ne peut ni être repris ni réutilisé.

Dans un premier temps, nous verrons ensemble ce qu’il est possible de faire le moment venu.

Toutefois, grâce au processus de validation mis en place, le risque d’erreur reste très limité, puisque plusieurs relectures sont effectuées, aussi bien de votre côté que du mien.

En principe, je ne pourrai pas être tenu responsable d’une erreur constatée après réception de la commande, dans la mesure où une maquette finale vous est envoyée avec vos informations pour validation.

Une fois celle-ci acceptée, elle vaut accord définitif pour la production.

Rassurez-vous néanmoins : comme indiqué précédemment, si un souci venait à se présenter, nous ferons le nécessaire pour trouver la meilleure solution possible ensemble.